Programa
9:00
Registro de los asistentes y entrada al Palacio de Congresos
9:15
Inauguración y Bienvenida de Morey Pérez, Vicepresidente AEDH y Ángeles Muñoz, Alcaldesa de Marbella.
9:30
Miniponencia:
La importancia presente y futura de las competencias digitales para los profesionales del turismo
Alfredo Vela
9:55
MiniPonencia:
El marketing del futuro
Jimmy Pons
(Conexión en streaming)
10:10
Mesa redonda patrocinada por AMMA Consulting y Bequest:
Últimas tendencias en Social Media aplicadas al Turismo
Moderada por Rafa Martínez de Imagen Social, Pepe Montoro, de Smartweb; Raquel Gómez Sart, responsable de marketing de Hydronik; Alfredo Vela de Social Media TICs and Training.
11:00
Desayuno & networking activo
Puedes ganar un Curso de SocialMedia Avanzado aplicado a Hostelería y Turismo del CART, Centro de Alto Rendimiento Turístico (de la AEDH)
11:40
Mesa redonda patrocinada por la AEDH:
Social Media y Turismo en femenino singular
Eva Ballarín, formadora y consultora estratégica; Noelia Castillo Calahorro, Directora Hotel Don Pepe Gran Meliá; Mónica Villar, influencer en Amanda Chic; y otros invitados.
12:30
Mesa redonda:
El futuro de la Comunicación en Turismo
Moderada por Fernando Valmaseda, CEO de Grupo RV Edipress; con Laura De Arce Sánchez de la Poza, Directora General de Turismo de Marbella; Eduardo Jarén, CEO de AMMA Consulting; Mario Caira, consultor en comunicación y oratoria; y otros invitados.
13:20
Miniponencia Toni Mascaró:
Claves para crear un producto digital WOW
eMascaró
13:50
Sorteo de una Experiencia AEDH
Estancia de dos noches, con desayuno en un hotel de Italia, presentado por Blastness.
14:10
Clausura
Javier Hernández Rodríguez, VicePresidente Ejecutivo de AEHCOS
14:30
Almuerzo solidario con ponentes e invitados
Opcional
Conoce a los ponentes
Alfredo Vela
Formador, consultor, creador de contenidos y speaker en marketing digital, redes sociales, marca personal, formación y orientación laboral
Técnico en informática de gestión. Consultor y formador en materias relacionadas con el marketing digital, transformación digital, medios sociales, turismo, eventos digitales, orientación laboral y marca personal.
Profesor homologado por la Escuela de Organización Industrial (EOI) en las especialidades de “Márketing, comunicación y redes sociales”, “Tecnologías de la Información” y “Mercado Laboral”.
Profesor de VirUVA, Centro de Enseñanza Online, Formación e Innovación Docente de la Universidad de Valladolid.
Cuenta con una destacada presencia en medios sociales, donde destacan sus perfiles en Pinterest, Twitter y LinkedIn.
Autor de los libros “#ElLibrodeTwitter” y “Cómo buscar trabajo con redes sociales (y sin ellas)”, ambos en segunda edición
Incluido en la lista de “Los 100 mejores influencers” de los años 2020 y 2021 de la revista Forbes (Top 10 dentro de la categoría Empresa)
Jimmy Pons
Investigador y divulgador
Desarrolla proyectos entre lo humano lo sostenible y lo tecnológicamente avanzado. Desde 1996 en proyectos de innovación turística en España y Latinoamérica. Cofundador de Rouncubers.com. un grupo de innovación en turismo. Ideólogo y Cofundador del NFT-MS www.nft-ms.com , una herramienta para el marketing web3. Desde 2017 investigando sobre como la blockchain, la inteligencia artificial, las criptomonedas, los metaversos, coleccionables digitales o NFT’s, impactarán en el sector turístico.
Trabajó en: ICTE, ITH, Fundación Biodiversidad. Ideólogo Fiturtech. Ha diseñado metodologías de innovación con Rumbo, creando el concepto de Smart Promotion para destinos turísticos. Creador del Hotel Living Lab de BlueBay Hotels en Gran Canaria. Creador del concepto Mindfulness Ejecutivo. Co Autor con Phil González de los libros «pásate al modo avión, Mindfulness ejecutivo para humanos ultraconectados» y Máster en desconexión digital (Libros Oberón Anaya).
Profesor en escuelas de negocio sobre: innovación, transformación digital, marketing digital, sostenibilidad, web3, Inteligencia artificial generativa, experiencia de cliente e inteligencia emocional en el sector turístico.
Mónica Villar
Networking , Real state , conectora y expansión de negocios
Conecto personas y empresas para hacer negocios y aumentar las ventas. Actualmente estoy asociada con una boutique inmobiliaria y estoy captando y vendiendo activos en España, Portugal, Dubai y Dominicana con buenas oportunidades (hoteles, edificios, viviendas, pisos, suelas para construir y más).
CEO de Amanda Chic, Blogger de viajes, moda y estilo de vida, influencer, youtuber, instagramer, Editora de moda y estilo de vida en la revista Van Der love, así como Embajadora de la marca Marcas de moda como Carolee New York siempre buscando nuevas oportunidades en el sector de la moda, los viajes. y la industria del estilo de vida.
Colaboro con algunas organizaciones y marcas en mi sitio de moda amandachic.com
Rafa Martínez
Socio fundador de la empresa Imagen Social
Con más de 25 años de experiencia en el sector, ha trabajado en todos los departamentos de hoteles y restaurantes, lo que le ha dado el conocimiento suficiente para crecer en su vocación de conferenciante y formador.
En esta última faceta colabora habitualmente con CART – Centro de Alto Rendimiento Turístico y es profesor homologado de EOI impartiendo cursos de Transformación Digital para Pymes turísticas.
Su afición es la lectura y la escritura y recientemente sacó a la luz su primera novela, La luna triangular.
Pepe Montoro
Hago webs que convierten visitas en clientes en pepemontoro.es
He acabado haciendo esto por accidente, pero a veces te tienes que ver entre la espalda y la pared.
Así que esta es la historia de hobby a negocio. Hago webs pero con la diferencia que convierten a las visitas en clientes.
Se me ocurrio llevar el pret a porter al diseño de páginas, las llamo smartweb.
Bueno todo lo llamo smart… smartacademy, smarfunnel, smartblogging…
Todo es smart menos yo, que soy muy básico, con vino y jamón ya estoy contento.
También colaboro con CART y EOI cuando me llaman.
¿Más? abajo, en redes.
Eva Ballarín
Tourism, Travel & Horeca industry expert. Inspirational Speaker
Soy vocal electivo de CONESTUR – Consejo Nacional de Turismo de España, desde 2020.
Considerada como una de las 150 personas + influyentes del Turismo (Sergestur 2020 & 2021) y una de las mujeres más influyentes de la Gastronomía Española (Traveler 2020 & 2021, Directo al Paladar 2017).
#WALG – We Are Ladies And Gentlemen es mi proyecto más reciente: un podcast de charlas inspiradoras sobre la ‘industria de la felicidad’, que es como me gusta llamar a la industria TTH.
Imparto conferencias y talleres para instituciones públicas y privadas de Latam & España y participo en los principales foros internacionales sobre Turismo, Hotelería, Sostenibilidad y Tecnología aplicada a la industria TTH.
Soy profesora de Estrategia en escuelas de negocio. En 2019 publiqué el Manual para Neo Hosteleros Valientes, un libro de estrategia para emprender o re-emprender en hostelería. Hoy está más de actualidad que nunca.
Diseño, lidero y dirijo el congreso Horeca más grande de Europa (2017-2022). Entre otros proyectos, he co-creado la Tourism Leaders Lobby Community, primera comunidad 100% online nacida en la pandemia..
He desarrollado mi carrera en turismo y hostelería en españa, Túnez y México, formando parte de equipos multidisciplinares y multiculturales en concepto de diseño, aperturas y gestión, tanto en destinos urbanos como vacacionales.
Como emprendedora, fundé Idea Faktory, una consultora de eventos y diseñé EATAPP, una plataforma webapp para promocionar negocios de restauración online.
Raquel Gómez
Responsable de Marketing de Hydronik Soluciones Técnicas
¿Alguna vez has sentido que estás hablando con una persona y al terminar la conversación, la otra persona no ha entendido lo que le querías transmitir?
Muchas empresas piensan que saben cómo comunicar y llegar a sus clientes hasta que se dan cuenta de que podrían haberlo hecho mucho mejor.
La realidad es que es casi imposible describir nuestro producto o servicio y transmitir lo mismo que significa para nosotros.
No hay mejor pócima para esto que conocer a quien te diriges y cómo puedes dar con la “tecla” que le hará reaccionar y sentir algo parecido a lo que tú estabas buscando.
Los que gestionan diariamente una empresa tienen muchísimas cosas en la cabeza y, a menudo, les cuesta canalizar la información en la dirección correcta en lo que al marketing y la comunicación se refiere.
¿Pero qué puedes querer con tu página web si no es vender?
¿Cómo no vas a saber escribir y hablarle a tu cliente si llevas a las espaldas 15 años de trayectoria en el mercado?
Parece que ya no hay retos en este aspecto, pero déjame decirte que no, que estás equivocado si piensas que no puedes hacer nada más.
Si pensabas que la transformación digital no iba contigo pero has cambiado de opinión y necesitas a alguien que te ayude en tu estrategia o a desarrollar las acciones para ello, yo puedo ayudarte.
Como profesional en este ámbito, he ayudado a empresas en sus estrategias de contenidos en diferentes sectores para blogs y páginas web así como la creación de la arquitectura y usabilidad de sitios web en WordPress. Además, he creado la imagen corporativa, estrategia de branding y posicionamiento SEO de emprendedores y start-ups. He estructurado y llevado a cabo la gestión en Redes Sociales para mejorar el engagement del público objetivo.
Por otro lado, he gestionado departamentos con el objetivo de mejorar la comunicación y cultura corporativa desde una perspectiva interna así como su notoriedad para conseguir un mejor feedback con su target, con los principales stakeholders y demás colaboradores de las compañías.
Toni Mascaró
EMPRENDEDOR, ENTUSIASTA Y SOÑADOR
Soy fundador y director general de eMascaró, una empresa con más de 15 años de experiencia dedicada a la creación de proyectos digitales para las principales empresas, organizaciones y startups en España.
Fui uno de los primeros en apostar por la transformación digital a través de las nuevas tecnologías e Internet.
Comparto mi experiencia y conocimiento dando conferencias y masterclass en las principales Escuelas de Negocio y Universidades de todo el mundo.
Asesoro consejos de administración y startups gracias a mi experiencia en el mundo digital.
Fernando Valmaseda
CEO GRUPO RV EDIPRESS Y DG DE MIRADAS VIAJERAS RADIO Y TV
Está considerando como uno de los profesionales más influyentes del sector del Turismo y la Comunicación, y es reconocido en el propio sector como líder indiscutible en la comunicación especializada en turismo.
Lleva varios años liderando y dirigiendo la creación de proyectos editoriales, suplementos y revistas especializadas en turismo, muchas de ellas líderes en ventas en este país. Galardonado con varios Premios Nacionales e Internacionales de Periodismo e Información Turística y Reconocimientos al Diseño de Estrategias de Comunicación Internacional, Fernando Valmaseda crea en 2002 el Grupo RV EDIPRESS, la Agencia líder de Comunicación especializada en el sector del Turismo, elegida como tal por duodécimo año consecutivo. Hoy por hoy es la única agencia del mundo que ofrece un servicio 360º especializado en ese ámbito, y como prueba de ello, la agencia ha sido premiada en innumerables ocasiones (“Mejor Agencia de Comunicación Española especializada en el Sector del Turismo” en 2007, Premio a la “Mejor Trayectoria, Proyección y Evolución Empresarial” concedido en 2011, Premio a la “Mejor Agencia de Comunicación Turística” en 2014, Premio a la “Mejor Promoción Internacional de un Destino” – Uruguay – en 2014, Premio a la “Mejor Agencia de Comunicación española Especializada en Turismo” en 2015, 2016, 2017 y 2018).
Valmaseda compagina su actividad empresarial con la docencia, impartiendo ponencias y mesas taller en la Universidad y las escuelas, y con la asesoría personal y profesional en materia de promoción turística, estrategia política y Comunicación a empresas y empresarios, instituciones públicas y privadas y varios Gobiernos nacionales (Comunidades Autónomas, Diputaciones, Corporaciones Municipales y Alcaldías) e internacionales.
Valmaseda es el creador y director del programa de radio Miradas Viajeras, en Capital Radio. Un magazine de 4 horas que en su octava temporada reúne cada sábado a más de 503.000 seguidores. El programa ha sido premiado ya varias veces a nivel nacional y ha logrado varios hitos históricos y mundialmente reconocidos como la emisión del maratón turístico radiofónico sobre Andalucía, de 9 horas ininterrumpidas de emisión, realizado en Málaga, que ha supuesto el récord mundial de emisión de un programa de radio de turismo. Estos hitos ponen de manifiesto la capacidad de Fernando Valmaseda de abordar proyectos inverosímiles que jamás se habían pensado, pero que él hace realidad junto a todo su equipo.
También lidera Miradas Viajeras Magazine, en Movistar+. El primer programa de Turismo de la Televisión Española, con una audiencia de 2.100.000 seguidores cada fin de semana. Ya en su cuarta temporada en Movistar+, el programa está rompiendo todas las expectativas, convirtiéndose en ese nexo de unión entre el sector y el viajero. Miradas Viajeras Magazine es el líder indiscutible, gracias a su formato innovador, sensitivo y muy experiencial que apuesta por el Turismo en su máxima expresión.
Por si fuera poco, sigue diseñando y liderando ambiciosos proyectos como la Agencia Paneuropea de Comunicación Estratégica especializada en el Sector Turístico, que el propio Fernando Valmaseda presidirá durante los próximos cinco años y que verá la luz muy pronto… Además, también ha sido el creador e impulsor de los PICOT (Premios Internacionales de la Comunicación Turística), que ya están considerados como los Premios Internacionales más importantes del Mundo de la Comunicación Turística.
Laura de Arce
Directora General de Turismo del Ayuntamiento de Marbella
El Turismo es mi pasión y mi profesión
Mas de 25 años de experiencia en la comercialización de hoteles de cuatro y cinco estrellas, principalmente en la Costa del Sol.
Compromiso, pasión por el trabajo bien hecho.
Amplia experiencia en el sector #MICE.
Durante los seis últimos años, Directora General de Turismo del
Ayuntamiento de Marbella.
noelia castillo
Hotel Manager at Hotel Don Pepe, a Gran Meliá Hotel
Noelia Castillo, actual Directora General del Hotel Gran Meliá Don Pepe, es reconocida por su pasión, determinación y dinamismo en la gestión hotelera. Como líder natural, Noelia se destaca por su habilidad para motivar y empoderar a su equipo, garantizando la excelencia y el éxito en las operaciones del hotel. Su enfoque se centra en la satisfacción del cliente y la optimización financiera, pilares fundamentales de su gestión.
En su rol, Noelia supervisa la gestión estratégica y operativa diaria del hotel, asegurando que las operaciones se alineen con los objetivos estratégicos y las expectativas de la marca. Implementa estrategias operativas robustas para mejorar continuamente el servicio al cliente, garantizando que cada aspecto del hotel no solo cumpla sino que exceda las expectativas de los huéspedes.
Además, Noelia ha sido fundamental para desarrollar e implementar innovaciones en productos y servicios que contribuyen significativamente al aumento de ingresos y al rendimiento financiero del hotel. Su liderazgo efectivo ha llevado al Gran Meliá Don Pepe a superar constantemente los estándares del sector, asegurando un retorno de inversión óptimo y estableciendo nuevos benchmarks en la industria hotelera.
Mario Caira
Asesor Comunicación Integral/ Coach- Capacitador en Comunicación Empresarial y Oratoria. Docente Universitario.Presentador y Moderador de Eventos. Radio y Tv Host. Periodista. Realizador de Podcasts y Canales TV Online.
Periodista de profesión, docente universitario, capacitador en Comunicación Empresarial, presentador de Eventos, Moderador de charlas Empresariales…
Como verán, en éstos primeros 30 años de profesión, recorrí muchas variantes que nos brinda la Comunicación. Y éste es el momento justo de compartirla con quienes requieran mi asesoramiento o bien, mis habilidades profesionales, ya sea, para impartir un Workshop, dar una Conferencia, ser coach (capacitador, facilitador) para empresarios/as , funcionarios de gobierno, deportistas, …que deseen hablar bien en público y transmitir bien sus ideas (por ende vender mejor sus productos).
También, en mi rol de Presentador de ciclos de Radio y Tv en mi país, Argentina, me desempeño como Conductor de Eventos Empresariales y Moderador en charlas profesionales.
Quedo a vuestra disposición para lo que crean pueda serles de utilidad.
Los invito a que me consulten sin ningún costo ni compromiso alguno. Y cuando estén convencidos de que mi asesoramiento/labor, cuadre con lo que están necesitando, recién ahí, comenzaremos a trabajar juntos. Y será un gran honor para mi!
Debajo, algunos de los momentos más destacados de mi trayectoria:
#Presentador en Televisión de Argentina (Canal 13, Canal 7, Canal 2, Canal 26)
#Titular de la Cátedra Oratoria (Debate y Argumentación) en la Universidad de Palermo, de Buenos Aires, desde Marzo de 1999 hasta la actualidad (tanto en la Facultad de Ciencias Sociales, como en la de Ingeniería)
#Conferencista y Coach en Comunicación Empresarial y Oratoria Profesional (presentaciones en toda la Argentina-a través de convenio con FEHGRA-Federación de Empresarios Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentia-, como así también en Uruguay, producido por MM Promociones.
#Presentador y Moderador de Eventos Empresariales (Éstas son algunas de las Compañías que contratan mis servicios: Banco Patagonia, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa), Ministerio de Turismo República Dominicana-Oficina Buenos Aires, Consult House Travel (operadora Mayorista de Turismo ), Coto-supermercados-, Obra Social Ferroviaria (OSFE, para sus Jornadas de Prevención en temas de salud), SEDRONAR (Secretaría de Lucha contra el consumo de drogas de Argentina-en sus ciclos de Herramientas de prevención en ámbitos laborales-)…
Giuseppe Messina
Sales Development Manager en Blastness
Giuseppe Messina es un destacado profesional en desarrollo de negocios con una rica trayectoria en la industria del turismo y la hospitalidad. Actualmente, ocupa el cargo de Gerente de Desarrollo de Ventas en Blastness, centrando su expertise en estrategias de mercado y colaboraciones estratégicas.
Con competencias en planificación empresarial, recursos humanos y marketing, Giuseppe se ha demostrado como un líder capaz de impulsar el crecimiento y la innovación.
Giuseppe destaca por su notable presencia en LinkedIn, donde ha cultivado una red de más de 22,000 contactos, posicionándose como un influencer en el sector del turismo y las nuevas tecnologías.
Su actividad en esta plataforma refleja su profundo conocimiento en social media, demostrando su habilidad para conectar con profesionales de la industria y compartir insights valiosos que impulsan la innovación y la colaboración en el ámbito global.
Anteriormente, como Asesor Global en FunnelTV y Especialista en Sostenibilidad en KLA SERVICE, Giuseppe ha desarrollado soluciones sustentables y estrategias de crecimiento en varios roles de liderazgo, incluyendo como Jefe de Desarrollo Corporativo en AG Hotels y Jefe de Ventas en JobValet.
Su experiencia también abarca posiciones gerenciales en Serenissima Informatica, donde lideró la gestión de ventas de soluciones tecnológicas para la hospitalidad.
Fluido en inglés, español y francés, Giuseppe aporta una perspectiva global a sus proyectos, destacándose en la creación de alianzas internacionales y la gestión de equipos multiculturales.
Su formación académica en comercio y turismo, junto con su habilidad para conectar con personas y transformar visiones en resultados tangibles, lo posicionan como un activo invaluable en el sector de turismo y tecnología.
Eduardo Jarén
CEO de AMMA Consulting
Director de proyectos de consultoría de Operaciones. Puesta en marcha de nuevas instalaciones productivas
Profesor de ESIC Business & Marketing School
Amplia experiencia en mejora de procesos, de productividad y reducción de costes en sector industrial, sector turístico, sector socio-sanitario y servicios en general.
Experiencia en el sector alimentario para mejora del sistema de seguridad alimentaria (IFS – BRC)
Profesionalmente me gusta colaborar con mis clientes en ayudarles a mejorar sus resultados y la organización.
Evaluador EFQM
Especialidades: Operaciones y productividad
Sistemas de Calidad para Automoción
Sistemas de Calidad Turística
Sistemas de Seguridad Alimentaria
Modelo EFQM de Excelencia
TQM Total Quality Management – Calidad Total
Isidro Tenorio
CEO y cofundador de Bequest; Comunicación y Eventos en AEDH; Marketing Interim Manager; Profesor Universitario; Conversación, Emprendimiento, Inteligencia Artificial, Turismo y Tecnología; #150InfluyentesTurismo
Isidro Tenorio es un experto en marketing digital y turismo con una amplia experiencia en la gestión de eventos y proyectos tecnológicos.
Como CEO y cofundador de Bequest, ha liderado innovaciones en el sector digital, especializándose en SEO, SEM, y social media marketing.
Profesor en varias universidades, Isidro ha enseñado sobre nuevas tecnologías y marketing online, y ha colaborado en importantes publicaciones sectoriales.
Activo en asociaciones profesionales, ha sido clave en la digitalización y coordinación de eventos para la AEDH.
Organizan
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comunicación y social media partners
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29602 Marbella
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